一、企業管理咨詢公司是干嘛的?
企業管理咨詢,簡單地說就是管理咨詢公司用專業的知識和豐富的實踐經驗,為企業提供指導、培訓甚至實操服務,利用作為第三方機構的優勢幫助企業解決管理難題,幫助企業成長,提高企業效益。
對企業而言,企業管理咨詢是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的咨詢服務,提高企業管理水平,進而提高企業生產運營效益。既然是投資,自然要算投入與產出,產出大于投入,就“值”; 產出小于投入,就“不值”。
事實上,不管哪一家企業都是需要管理咨詢服務,只是面臨三個問題:
(1)企業需要怎樣的管理咨詢服務?
(2)企業什么時候需要管理咨詢服務?
(3)找哪家管理咨詢公司進行服務?
企業管理咨詢公司從服務模式上而言,主要分為五種:
1、顧問式
中國最早出現的以提供方案為主的咨詢服務模式,這種方式對管理基礎比較好的企業可以呈現效果,對當今中國更多管理基礎相對薄弱的企業效果較差。國外的管理咨詢公司一般采用顧問式咨詢,像麥肯錫,IBM等咨詢都是這種類型。
2、培訓式
主要是通過課程進行知識的傳播,這種形式多樣,專業課程齊全,滿足不同發展階段的企業需求,以專業知識提升橫向資源交流的方式服務。這種主要就是培訓公司,像聚成等。
3、教練式
咨詢師定期去企業輔導,以參謀顧問的方式進行企業服務。這種咨詢模式常見于臺資咨詢公司,一些大陸咨詢公司也有這么做的,就是一月大約去企業兩三次,每次一兩天不等。
4、駐廠式
主要是通過專業的咨詢師進駐企業,全程輔導企業實施管理升級,全面導入科學化的管理模式,整體提升企業的經營管理水平;全面提升企業管理團隊的專業能力;全面輔導企業實現管理目標,對企業進行貼身保姆式的服務。這種咨詢公司常見于廣東省,因為廣東省是中國制造型企業的前沿陣地,工廠管理水平相對而言更高,企業的老板更理性更注重咨詢價值。駐廠式咨詢公司的老師吃住在企業,手把手的教,注重實際問題的當下解決。
5、托管式
托管式咨詢是與咨詢公司價值觀、經營理念高度統一的企業實行的戰略合作共同發展的一套咨詢服務模式。咨詢公司派駐專業化精英團隊,親自操刀全面經營管理,讓企業進入高速發展的快車道。
托管式咨詢的特點:定模式、增效益、終身陪伴。這種咨詢模式相當于承包,目前國內這類公司做的成氣候的極少,目前沒聽說哪家主營托管咨詢呈一定規模的,這里面有很多現實問題。
企業管理咨詢公司如果從服務內容來說,大體分為兩類:
1、專業模塊咨詢:包括人力資源咨詢,戰略規劃咨詢,企業文化咨詢,市場營銷咨詢,國企改革咨詢等等,市場上這樣的管理咨詢公司比較多,絕大多數的管理咨詢公司都是專業模塊咨詢。
2、管理系統咨詢:就是注重從管理系統出發解決企業問題,認為企業問題“牽一發而動全身”,不能“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,認為企業的管理問題是系統性問題。這類的咨詢公司比較少,因為對咨詢公司的專業要求更高,要站在更高的高度去看待企業問題解決問題,咨詢師的素質要求更高。
二、企業管理咨詢公司的價值體現
管理咨詢服務對客戶而言,其價值在哪呢?中略咨詢認為,主要體現在以下幾方面:
1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用豐富的知識和實踐經驗,為客戶提供可靠的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。
2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從而提升管理人員技能和素養。
4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創造的價值。
以上四個方面的價值,最能直接衡量是第四個——咨詢業績效果,這也是管理咨詢項目價值的最終和最主要的體現。
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